Natürlich natürlich?Die spontane Antwort auf die Frage “Wie natürlich müssen Personas sein?” ist zunächst “Natürlich so natürlich wie möglich!” Doch gemach. Zuviel Natürlichkeit kann bei Sprachportalen ebenso wie bei Bots kontraproduktiv sein. Dafür gibt es eine Reihe von Gründen.
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